A continuación, el listado de municipios donde tenemos cobertura para realizar las entregas de los productos adquiridos en www.mopamoda.com, en Instagram mopamoda, en el Facebook Mopa Moda o en el WhatsApp: 3186376899 o 3163996286.

BOGOTÁ: DE 3 A 8 DÍAS HÁBILES
CARTAGENA: DE 3 A 8 DÍAS HÁBILES
CÁLI: DE 3 A 8 DÍAS HÁBILES
MEDELLIN: DE 3 A 8 DÍAS HÁBILES
BARRANQUILLA: DE 3 A 8 DÍAS HÁBILES
BUCARAMANGA: DE 3 A 8 DÍAS HÁBILES
OTROS MUNICIPIOS: DE 5 A 8 DÍAS HÁBILES, TRAYECTOS ESPECIALES

MOPA MODA S.A.S. se compromete a realizar los envíos y entregas de sus productos exclusivamente en las zonas y lugares a los que tenga acceso según su red de distribución o según el acceso que tenga la empresa transportadora contratada para el momento del envío, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el Cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas de MOPA S.A.S. o corresponda a zonas de difícil acceso, zonas especiales, zonas restringidas o lugares respecto de los cuales no exista cobertura efectiva por parte de las empresas transportadoras disponibles.

El Cliente podrá conocer los lugares que se encuentran habilitados para el envío de productos solicitando la información mediante correo electrónico al de info@mopamoda.com.

MOPA MODA S.A.S. realizará entrega de los productos en la dirección registrada por el cliente al momento de la compra, para la cual la dirección registrada deberá tener nomenclatura, clara y exacta de la dirección.

1.1 EMPRESA TRANSPORTADORA.
MOPA MODA S.A.S. seleccionará para cada despacho la empresa transportadora que ofrezca las mejores condiciones de: Cobertura, Seguridad, Oportunidad, Trazabilidad, Tiempo estimado de entrega. La selección del operador logístico será realizada exclusivamente por MOPA MODA S.A.S., por lo que la empresa no adquiere obligación alguna de utilizar una empresa transportadora específica para todos los envíos.

1.2 TIEMPOS DE ENTREGA NACIONALES.
Una vez confirmado el pago y validada la orden de compra, los pedidos serán entregados dentro de un término estimado de tres (3) y ocho (8) días hábiles, salvo que, se trate de otros municipios con trayectos especiales, en los que el tiempo puede variar. Los tiempos informados corresponden a estimaciones razonables y podrán variar en eventos de fechas especiales como Black friday, días sin IVA, entre otros, que concurran con la compra, casos que serán informados al Cliente de manera previa a la transacción, arrojándole el nuevo plazo máximo de entrega. En caso de presentarse eventos ajenos a la voluntad de MOPA MODA S.A.S., o eventos que no le sean imputables como una fuerza mayor o caso fortuito y estos pudieran retrasar la entrega de los productos, posteriores a la compra, MOPA MODA S.A.S. avisará al Cliente de lo sucedido y acordará la nueva entrega, sin que ello constituya incumplimiento.

1.3 ENVÍOS NACIONALES.
MOPA MODA SAS cobrará una tarifa fija de envío de QUINCE MIL PESOS ($15.000 COP), este valor no se encuentra incluido dentro del valor de la prenda o bien adquirido. MOPA MODA otorgará envío gratuito para compras iguales o superiores a SEISCIENTOS MIL PESOS ($600.000 COP) con destino a cualquier ciudad o municipio del territorio colombiano y del cual se tenga cobertura. El beneficio de envío gratuito no aplica para: San Andrés Islas, Destinos especiales que requieran sobrecostos logísticos extraordinarios, Destinos sin cobertura ordinaria de transporte. En estos casos, el cliente deberá asumir el costo de transporte previamente informado por MOPA MODA S.A.S.

1.4 RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Los productos deberán ser recibidos por el comprador del producto o por quien este haya registrado como destinatario autorizado al momento de la compra, quienes en ningún caso podrán ser menores de edad. En ninguna circunstancia se hará la entrega del producto a una persona que no esté autorizada en el formulario de la compra. En caso de que nadie reciba el pedido en el domicilio o dirección registrada por el cliente, la empresa transportadora procederá a llevarse nuevamente los productos. Por tanto, para el reenvío del pedido, el Cliente estará en la obligación de contactar a MOPA S.A.S. en un término no superior de (5) días calendario, y este deberá asumir los costos generados por este nuevo envío, los cuales deberán ser cancelados antes de realizar el envío nuevamente del producto.

Política de tratamiento de datos personales de Mopa Moda S.A.S.

MOPA MODA S.A.S. realiza envíos internacionales únicamente para compras efectuadas mediante sus canales de venta directa, incluyendo WhatsApp e Instagram. Actualmente los envíos internacionales no se encuentran habilitados a través de la tienda virtual.

1.3 TRANSPORTE INTERNACIONAL
Los envíos internacionales serán gestionados a través de FedEx o del operador logístico internacional que determine MOPA MODA S.A.S. Previo al despacho, el cliente recibirá una cotización individual del valor del transporte internacional. El costo del transporte internacional será asumido íntegramente por el comprador.

1.4 TIEMPOS DE ENTREGA INTERNACIONALES
Los tiempos estimados de entrega para envíos internacionales son de entre cinco (5) y doce (12) días hábiles. Estos plazos son aproximados y pueden variar según: país de destino, procesos aduaneros, restricciones de importación o ventos de fuerza mayor y caso fortuito.

13. IMPUESTOS Y CARGOS ADUANEROS
Dependiendo del país de destino y del valor de la compra, podrán generarse: impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras, entre otros, motivo por el cual, salvo disposición expresa en contrario, estos valores serán asumidos exclusivamente por el cliente.

3. CANALES DE ATENCIÓN
Para consultas relacionadas con despachos, seguimiento de pedidos o novedades de entrega, los clientes podrán comunicarse a través de línea de WhatsApp, Instagram o cualquiera de los canales autorizado para ello. Te invitamos a revisar constantemente el presente documento pues nos reservamos el derecho de actualizarlo, cambiarlo y/o modificarlo.